AI 協作指數 4/20
AI 工具越多，資訊孤島反而可能越嚴重
Atlassian 的報告顯示，三分之一的知識工作者有時會使用公司未核准的 AI 工具；當工具沒有連上公司知識庫時，資訊孤島與資安風險都會上升。
本文依 Atlassian《AI 協作指數 2025》整理。數字來自問卷受訪者的自陳結果，適合作為管理線索，不代表單一公司的因果保證。
本文依 Atlassian《AI 協作指數 2025》整理。數字來自問卷受訪者的自陳結果，適合作為管理線索，不代表單一公司的因果保證。
企業導入 AI 很容易從工具清單開始：行銷一套、工程一套、人資再一套。短期看起來大家都有進度，長期卻可能形成新的孤島。每個團隊在不同系統裡建立提示詞、上傳資料、累積對話，真正有價值的背景資訊反而更難被全公司重用。
我不反對團隊選最適合自己的工具。問題在於，工具自由如果沒有知識與權限架構，就會變成每個人各自打造一座小島。人員離職、方案停用或平台改版時，那些散落的判斷脈絡很可能一起消失。
企業真正需要管理的，不只是軟體採購，而是知識如何進來、誰能使用、何時更新、怎麼退出。核心資料應留在可治理的來源系統，AI 工具只是經過權限去讀取與協作，而不是各自變成新的資料倉庫。
工具越多不等於能力越強。當大家無法確認哪一份答案才是正式版本，組織就會把大量時間花在對答案，而不是解決問題。
現在可以怎麼做
- 盤點各部門正在使用的 AI 工具、資料類型與輸出落點。
- 把正式知識留在中央可治理來源，避免只存在個人對話紀錄。
- 建立核准工具、可用資料與禁止資料的簡明清單。
AI 應該是連接層，不應該成為新一代的資訊孤島。