台灣 AI 搜尋研究 · 電商篇

電商篇・資料深化版（2026 年 9 月）

2026 台灣電商
AI 搜尋與品牌可見度白皮書

以商家選平台、核算費用、串接金流履約與經營會員的 60 個非品牌查詢，檢視 32 筆同日 Google 桌面結果。逐層區分搜尋估量缺值、AI Overview 類型、可解析引用與自然搜尋交集，不推估全台需求或品牌市占。

原始數據出處：謝銘元（艾克斯）喵宇宙創辦人

先讀懂範圍與分母。這 60 題偏向商家建站與經營工具選擇，沒有抽取消費者買商品的搜尋。Ahrefs 用於候選探索；Google 估量、AI 模型估量與結果由 DataForSEO 對固定字串觀測，不能合併為需求或使用人數。

延伸研究：消費者買魚油時，AI 搜尋會看見哪些品牌與來源？

本篇研究商家建站與經營工具。魚油專題另以消費者購買題目觀測，日期、分母與證據獨立呈現。

閱讀台灣魚油 AI 可見度專題 →

EXECUTIVE SUMMARY

商家要先分清估量、搜尋畫面與可核對的來源

25/60固定查詢有正的 Google 估計月量

30/32指定結果回傳 AI Overview 類型

13/32有可解析的 AI Overview 引用網域

9/13有引用的查詢中，至少一個引用網域也在自然前十名

查得到，不等於有人採用。「電商平台」的 Google 估計月量為 1,600，「電商平台推薦」為 260；前者可能同時包含市集與開店系統的探索意圖。這是指定字串的估量，不是平台使用量。Google 另有 33 題未回傳估量，不能補成零。

AI 區塊出現，不等於引用可查。32 筆指定結果中 30 筆回傳 AI Overview 類型，但只有 13 筆回傳可解析的結構化引用。供應商的預設擷取沒有啟用非同步載入，沒有解析到引用不能解讀為畫面一定沒有引用。

自然排名與解析引用有交集，也有分歧。13 筆有結構化引用的結果中，9 筆至少一個引用網域也在同題自然前十；4 筆交集為零。這只描述可解析的同題網域集合，不能推出排名造成引用、沒有自然曝光，或點擊流失。

01 / MERCHANT DECISIONS

四組商家問題，各有不同的資料缺口

每組事前固定 15 題，其中 8 題觀測搜尋結果。這些問題圍繞商家選開店系統、估算經營成本、串接金流物流與經營會員；不是消費者選購商品的查詢樣本，也不是全台需求的比例分配。

四個電商決策情境的固定樣本觀測
決策情境	Google 正估量	AI Overview 類型	可解析引用
平台與建站選擇	11/15	8/8	7/8
費用與經營模式	6/15	8/8	2/8
金流與履約	5/15	8/8	4/8
會員與行銷工具	3/15	6/8	0/8

平台與建站選擇有 11/15 題取得正的 Google 估量；會員與行銷工具只有 3/15，另有 12 題未回傳估量，不能解讀為需求不存在。本次儲存的 AI 模型估量有 49 題為 0，但它是供應商依搜尋資料推估的欄位，並非任何 AI 產品的實際提問日誌或「零人使用」。DataForSEO 指標說明

Google × AI 模型估量：每格是固定查詢題數

「未回傳」、「儲存為 0」與「正值」分開計。全 60 題的 Google 為 33／2／25；AI 模型估量為 0／49／11。Google 未回傳的 33 題中，AI 儲存為 0 的有 32 題、正值 1 題；兩欄不能相加或相除解讀需求。

四情境的估量狀態交叉表；每組分母 15 題
商家情境	Google 狀態	AI 匯出記 0	AI 正值
平台與建站選擇	未回傳	2	0
	明確 0	1	1
	正值	6	5
費用與經營模式	未回傳	8	1
	明確 0	0	0
	正值	3	3
金流與履約	未回傳	10	0
	明確 0	0	0
	正值	4	1
會員與行銷工具	未回傳	12	0
	明確 0	0	0
	正值	3	0

電商平台

1,600

電商平台排名

320

第三方支付平台

320

電商平台推薦

260

開店平台

260

購物網站架設

260

圖中是 DataForSEO 的逐字串 Google 估計月量；沒有跨字串加總，也不把 Ahrefs 的另一套估值混入。

02 / OBSERVATION FUNNEL

60 題到 13 題，是四個不同觀測層級

60固定非品牌查詢；同題整理 Google 與 AI 模型估量，缺值另記

32事前選定並取得桌面 SERP；其餘 28 題未抓

30回傳 AI Overview 類型；另 2 題未回類型

13解析到至少一個結構化引用網域

30 題回傳類型者，其中 17 題未解析到引用；13/30 是類型回傳後的解析比例，13/32 是所有已抓 SERP 的解析比例。未解析到引用，不能說實際 Google 畫面沒有引用。這次供應商請求沒有開啟非同步載入；Live Advanced 文件說明該參數預設為 false。17 題的逐題成因仍待原始回應核對。

已抓 SERP 與未抓題的估量狀態

兩組是事前選題，並非隨機分派
SERP 狀態	題數	Google 未回傳／0／正值	AI 未回傳／匯出記 0／正值	引用欄位
已抓	32	15／1／16	0／25／7	可比較已解析結果
未抓	28	18／1／9	0／24／4	全部未觀測，不能填 0

已抓組 Google 正值 16/32，未抓組 9/28；差異反映這批固定選題的組成，不應推論抓 SERP 改變搜尋需求，也不能把 13/60 解作台灣所有查詢的引用發生率。

03 / DOMAIN OVERLAP

自然前十與 AI 引用：每題、每個網域配對分開看

13 題解析到引用，其中 9 題至少一個引用網域也在同題自然前十。將每題「交集／引用網域」比例等權平均，為 37.4%；中位數 16.7%。若改用全部 76 個去重「查詢—引用網域」配對加權，交集 22/76＝28.9%。三者的彙總方式或權重不同，沒有一個是品牌份額或引用機率。

13 題有解析引用：同題網域交集，非 URL、品牌或引文品質
情境	查詢	引用網域	自然前十不同網域	交集	交集／引用
平台與建站選擇	電商平台	7	9	1	14.3%
平台與建站選擇	電商平台推薦	4	10	1	25.0%
平台與建站選擇	電商平台比較	4	10	4	100.0%
平台與建站選擇	開店平台	3	10	3	100.0%
平台與建站選擇	開店平台推薦	7	10	5	71.4%
平台與建站選擇	網路開店平台比較	5	9	0	0.0%
平台與建站選擇	購物網站架設	5	10	0	0.0%
費用與經營模式	購物網站架設費用	6	10	1	16.7%
費用與經營模式	免費開店平台	5	8	4	80.0%
金流與履約	第三方支付手續費	11	10	0	0.0%
金流與履約	線上金流	3	10	2	66.7%
金流與履約	電商物流	8	10	0	0.0%
金流與履約	電商退貨流程	8	9	1	12.5%

「網路開店平台比較」、「購物網站架設」、「第三方支付手續費」與「電商物流」四題有解析引用，但交集為 0。這不能判定自然排名與 AI 引用的因果；只說明本次可解析集合並不相同。「第三方支付手續費」單題有 11/76 個引用配對且交集為 0，高引用數拉低配對加權比例。移除這一題作敏感度檢查，變成 22/65＝33.8%，主表仍保留全 13 題。

精簡資料只留網域數與交集數，未留引用 URL 或完整回答；不能從表中辨識品牌、官方來源率，也未逐一核查引用頁是否支持 AI 主張。

04 / DECISION EVIDENCE

來源能回答哪個問題，也要寫明不能證明什麼

下列公開頁是商家核對方法的例子，並非 76 個引用配對的來源身分統計。精簡匯出沒有引用 URL；若要說某一句 AI 答案得到支持，必須另外逐一打開原始引用頁，核對頁面日期、適用條件與主張原文。

公開來源的支持範圍；連結於 2026-09-28 查證
商家要決定	可核對來源	可支持	不能據此宣稱
選開店平台	AFTEE 平台比較文（服務業者內容）	該業者列出的比較項目與候選方向；應再回各平台官方規格核對。	獨立市占、所有商家共同的「最佳平台」，或本文 AI 引用對象。
估金流成本	藍新金流費率一覽表（服務業者官方頁）	頁面列出的支付方式、手續費與撥款天數；商家可逐條比交易條件。	個別商店最後合約價、其他業者費率，或單一百分比代表總成本。
寫退貨說明	行政院消保會通訊交易 FAQ（2016 年說明）	辨識解除權原則及例外需要法律層查核；平台客服頁另核對申請步驟。	所有商品皆可退、特定平台的操作流程，或此舊 FAQ 已涵蓋後續所有修法。
讓商品資訊一致	Google 商品資料指南與Merchant listing 文件	在可購買商品頁檢查可見價格、庫存、結構化資料與 Merchant Center feed 是否一致。	加上 schema 或上傳 feed 就保證 AI Overview 引用；平台比較文章也不等於可購買商品頁。

人工覆核的最小單位是「查詢 × AI 主張 × 引用 URL」：記錄來源所有者、頁面更新或生效日、適用地區與交易方式、支持／部分支持／不支持／不可判定及理由。只留網域會遺失同網域不同頁和條款版本；本輪尚無足夠 URL 級資料可計算官方來源率。

05 / ACTION AND MEASUREMENT

先補可核對內容，再分層驗收曝光與轉換

依本次題目，把更新頻率高、會改變商家決策的頁面放前面；以下是內容與量測設計，並非本研究已證明能提高 AI 引用或業績。

優先 01 / 費用與條款

一項費用配一組適用條件

把建站月費、交易抽成、金流費率、撥款天數與物流退件分開寫；每項標示生效日期、交易方式、店家資格和官方原文連結。驗收時抽樣核對頁面條件與來源同版。

優先 02 / 退貨與履約

法律底線和平台操作分頁核查

先核對主管機關現行規範及商品例外，再核對自身退貨流程、超商取貨與客服時限。驗收時逐句標明法律依據或服務文件；資料未核實時寫待確認。

優先 03 / 平台與會員工具

用可驗證的規格回應決策

按店家規模、串接方式、資料匯出、會員分級與客服限制整理比較表。業者自述清楚標示身分；每個比較欄都有更新日與來源，避免無條件的「最佳平台」。

優先 04 / 商品資料

可購買頁與 feed 同步

對實際可購買商品頁，檢查可見價格、庫存、運費與結構化資料一致，再對照 Merchant Center feed。Google 的AI 搜尋指引沒有特殊 AI schema 要求，也不保證被引用。

四層驗收不能互相代替

由頁面可讀到實際商業結果的證據層級
層級	這一層要驗什麼	不能代替下一層
技術可見度	頁面可抓、可索引、可顯示摘要；可見文字與標記一致。	具備資格不保證 Google 展示或 AI 引用。
引用可見度	同一固定查詢、裝置、地區、時點的原始 SERP 與引用 URL；另看自家 GSC 曝光。	被引用不代表該頁支持 AI 回答中的每句話。
主張支持	人工核對「主張 × 引用 URL × 有效條件」，留支持程度與複核證據。	主張正確不等於使用者點擊或購買。
轉換	站內 GA4 事件／轉換與可核對的訂單資料，按頁面和時間窗追蹤。	這是站點自身結果；不能倒推某次 AI 引用造成轉換。

現在如何看 Google 自家站點的生成式 AI 曝光

Google Search Console 官方說明記載生成式 AI 成效報表涵蓋 AI Overviews 與 AI Mode，列出頁面、國家、日期、裝置維度；列出的維度沒有逐查詢引用 URL 或功能種類，無法憑此把兩種功能各自的曝光拆開。資料已包含在一般 Web 成效中，兩者不能相加。圖表預設按 property 彙總，頁面表格按頁面彙總；匯出會把介面的「~」或「-」缺值寫成 0，須另保存介面狀態。本研究尚未納入 XMY 的該報表資料，未核實本站曝光。GSC 自家站點曝光、第三方 32 題 SERP 與 GA4 轉換應分開保存和比較。

DATA APPENDIX

60 題逐項觀測

Google「未回傳」不是零；「未抽」表示該題未列入事前固定的 32 題搜尋結果子樣本。本次儲存的 AI 模型估量有 49 題為 0，這不是 AI 產品實際零提問的證據。

展開 60 題資料表

台灣／繁體中文指定查詢，2026-09-28
情境	查詢	Google 估計月量	AI 模型估量	AI Overview	可解析引用網域
平台與建站選擇	電商平台	1,600	25	有	7
平台與建站選擇	電商平台排名	320	1	未抽	未抽
平台與建站選擇	電商平台推薦	260	0	有	4
平台與建站選擇	電商平台比較	70	0	有	4
平台與建站選擇	開店平台	260	5	有	3
平台與建站選擇	開店平台推薦	未回傳	0	有	7
平台與建站選擇	開店平台比較	90	0	未抽	未抽
平台與建站選擇	網路開店平台	0	1	未抽	未抽
平台與建站選擇	網路開店平台推薦	未回傳	0	未抽	未抽
平台與建站選擇	網路開店平台比較	0	0	有	5
平台與建站選擇	購物網站架設	260	4	有	5
平台與建站選擇	購物網站架設推薦	20	0	未抽	未抽
平台與建站選擇	自架購物網站	10	2	有	0
平台與建站選擇	購物網站系統	10	0	未抽	未抽
平台與建站選擇	購物網站製作	20	0	未抽	未抽
費用與經營模式	電商平台費用	10	0	有	0
費用與經營模式	開店平台費用	未回傳	1	有	0
費用與經營模式	網路開店費用	10	1	有	0
費用與經營模式	網路開店成本	未回傳	0	未抽	未抽
費用與經營模式	購物網站架設費用	20	1	有	6
費用與經營模式	購物網站維護費用	未回傳	0	未抽	未抽
費用與經營模式	自架購物網站費用	未回傳	0	有	0
費用與經營模式	電商平台抽成	20	0	有	0
費用與經營模式	開店平台抽成	未回傳	0	未抽	未抽
費用與經營模式	電商平台手續費	未回傳	0	未抽	未抽
費用與經營模式	網路商店月費	未回傳	0	未抽	未抽
費用與經營模式	免費開店平台	40	0	有	5
費用與經營模式	免費購物網站架設	10	1	未抽	未抽
費用與經營模式	自架網站和開店平台比較	未回傳	0	有	0
費用與經營模式	電商平台收費比較	未回傳	0	未抽	未抽
金流與履約	電商金流	未回傳	0	有	0
金流與履約	電商金流串接	未回傳	0	未抽	未抽
金流與履約	網路商店金流	未回傳	0	有	0
金流與履約	購物網站金流	未回傳	0	未抽	未抽
金流與履約	購物網站金流串接	未回傳	0	有	0
金流與履約	開店平台金流	未回傳	0	未抽	未抽
金流與履約	第三方支付平台	320	5	未抽	未抽
金流與履約	第三方支付手續費	20	0	有	11
金流與履約	線上金流	40	0	有	3
金流與履約	線上金流手續費	未回傳	0	未抽	未抽
金流與履約	電商物流	90	0	有	8
金流與履約	電商物流公司	10	0	未抽	未抽
金流與履約	網路商店物流	未回傳	0	未抽	未抽
金流與履約	超商取貨串接	未回傳	0	有	0
金流與履約	電商退貨流程	未回傳	0	有	8
會員與行銷工具	電商會員經營	10	0	有	0
會員與行銷工具	電商會員制度	未回傳	0	有	0
會員與行銷工具	電商會員系統	未回傳	0	有	0
會員與行銷工具	電商會員分級	未回傳	0	未抽	未抽
會員與行銷工具	電商會員行銷	未回傳	0	未抽	未抽
會員與行銷工具	電商 CRM	50	0	未抽	未抽
會員與行銷工具	電商 CRM 系統	未回傳	0	有	0
會員與行銷工具	電商 CRM 推薦	未回傳	0	未抽	未抽
會員與行銷工具	網路商店會員系統	未回傳	0	有	0
會員與行銷工具	網路商店 CRM	未回傳	0	未抽	未抽
會員與行銷工具	電商 EDM 工具	未回傳	0	未抽	未抽
會員與行銷工具	電商行銷工具	未回傳	0	有	0
會員與行銷工具	電商 AI 客服	未回傳	0	未回傳	0
會員與行銷工具	AI 客服系統	140	0	未回傳	0
會員與行銷工具	購物網站客服系統	未回傳	0	未抽	未抽

研究方法與解讀限制

抽樣。研究者先用 Ahrefs Keywords Explorer 的台灣片語相符候選探索題目，再人工排除品牌導覽與不相干詞，補入事前寫定的費用、履約與會員問題。四個情境各 15 題，共 60 題；每組另固定 8 題做 SERP，並非隨機或全台代表性樣本。

採集。2026-09-28 以 DataForSEO 對固定字串取得 Google Keyword Overview、AI Keyword Data 模型估量，以及台灣（2158）、繁體中文（zh-TW）的 Google Organic Live Advanced 桌面結果；SERP 深度 20。供應商說 AI 估量根據 People Also Ask 問題統計推算；Ahrefs 與 DataForSEO 的估值口徑不同，本頁不混算。

引用與交集。只計供應商回傳、可解析 URL 的 AI Overview 結構化引用；同一查詢同一網域去重，再與自然前十名網域比對。預設沒有啟用非同步 AI Overview 載入，因此「未解析到引用」不是「Google 畫面沒有引用」。引用網域重疊也不能證明自然排名造成 AI 引用。

不可推論。Google 月量與 AI 模型估量都不是實際使用人數；33 題 Google 估量未回傳、另 2 題明確為 0，必須區分。本研究沒有站內點擊、轉換、ChatGPT 或 Perplexity 使用日誌，也未完成全部引用頁的逐主張真實性覆核；因此不提供台灣整體 AI 搜尋占比、平台使用率或品牌市占排名。

下一輪設計，尚未執行。保留原 60 題字串、四層與 32 題 SERP 選取名單，新題另標波次；固定台灣 2158、zh-TW、desktop、depth 20 與採集時間窗。先保留原始回應、task ID、狀態碼、非同步旗標、引用 URL、原始 JSON 雜湊與成本；若下一輪執行，再對同題成對比較原設定與 load_async_ai_overview=true。兩次請求有時間差，不能把差異全歸因參數，也不能直接接成趨勢。未取得來源 URL 與逐主張覆核前，不產出官方來源率或品牌排名。