日本宅配量 2024 年度 50.3 億個、再配達率降到 7.6%（國交省，2026 年 4 月）
日本 2024 年度宅配便 50 億 3,147 萬個；2026 年 4 月再配達率約 7.6%。
日本國土交通省每年彙整「宅配便・メール便取扱實績」，並每年兩次調查宅配的再配達率。依 2025 年 8 月 27 日公布的資料，2024 年度（2024 年 4 月至 2025 年 3 月）宅配便取扱個數為 50 億 3,147 萬個，比前一年度增加 2,414 萬個（約 0.5%）；其中卡車運送 49 億 2,614 萬個、航空等利用運送 1 億 533 萬個。同年度郵件（メール便）為 33 億 4,477 萬冊，減少約 7.3%。2026 年 7 月 10 日公布的調查顯示，2026 年 4 月宅配便的再配達率約 7.6%，比 2025 年 10 月（8.3%）低 0.7 個百分點，多樣受取方式的利用率為 31.0%。以下依國交省資料整理，並說明統計的範圍。
一、取扱個數：50 億個上下，2020 年度 48.4 億個
| 年度 | 宅配便（百萬個） | 對前年 | メール便（百萬冊） |
|---|---|---|---|
| 2020 年度 | 4,836 | － | 4,239 |
| 2021 年度 | 4,953 | +2.4% | 4,287 |
| 2022 年度 | 5,006 | +1.1% | 4,032 |
| 2023 年度 | 5,007 | 0.0% | 3,610 |
| 2024 年度 | 5,031 | +0.5% | 3,345 |
2024 年度的宅配便中，卡車運送 4,926 百萬個（97.9%），航空等利用運送 105 百萬個（2.1%）；2024 年度比 2020 年度增加 4.0%（本站計算），メール便則減少 21.1%（本站計算）。卡車運送的集中度高：「宅急便」「飛脚宅配便」與「ゆうパック」前 3 便占約 95.2%，前 5 便約占 99.9%；メール便的「ゆうメール」占 96.9%。
二、統計的範圍
國交省說明，這個調查是向在國交省申報運費的業者，任意要求回報取扱個數，並依便名彙整。「宅配便」的定義是重量 30 公斤以下、一口一個、以特別名稱運送的貨物；「ネコポス」與日本郵便的「ゆうパケット」計入宅配便；「メール便」是書籍、雜誌等較輕的貨物，以投遞到收件人信箱完成運送、一口一冊。無論是個人對個人、企業對消費者或企業對企業的運送，只要符合定義皆算宅配便，因此這個個數不等於電商的包裹數。該調查不作各都道府縣別的彙整。另外，「ゆうパケット」在 2016 年 9 月前計入メール便，所以長期序列比較要留意。
三、再配達率：2025 年 4 月 8.4% → 2026 年 4 月 7.6%
國交省每年 4 月與 10 月調查再配達率。2026 年 4 月（大手 6 家業者合計）總數 3,322,699 個，再配達 253,128 個，再配達率約 7.6%：都市部 8.5%、都市部近郊 7.2%、地方 6.0%。對照：2025 年 10 月 8.3%，2025 年 4 月 8.4%。若只看大手 3 家業者的參考值，2026 年 4 月為 8.8%，2025 年 10 月與 2025 年 4 月均為 9.5%，下降 0.7 個百分點（本站計算）。多樣受取方式（宅配箱、放置配等非對面配送）的利用率在 2026 年 4 月為 31.0%，2025 年 10 月為 29.9%，2025 年 2 月為 25.6%。2026 年 3 月 31 日閣議決定的「總合物流施策大綱」，把 2030 年度前將多樣受取方式利用率由 25.6%（2025 年 2 月）提高到約 50% 列為數值目標之一。
怎麼做
- 引用規模時，使用年度與口徑：2024 年度宅配便 50 億 3,147 萬個，註明含卡車與航空等利用運送。
- 比較年度時，使用國交省同一份推移表的 2020 至 2024 年度數字，並留意「ゆうパケット」的計入變更。
- 引用再配達率時，註明調查月份與基準（大手 6 家合計或大手 3 家參考），例如 2026 年 4 月 7.6%。
- 談受取方式時，使用「多樣受取方式利用率 31.0%」與 2030 年度目標約 50%。
- 引用最新值前，確認國交省是否已公布 2025 年度的取扱實績與 2026 年 10 月的再配達率調查。
容易踩雷
- 把 50 億個當成電商包裹數：它包含 C2C、B2C、B2B 所有符合定義的宅配便。
- 把 7.6% 與 8.8% 混用：前者是大手 6 家合計，後者是大手 3 家參考值。
- 把宅配便與メール便的個數相加：兩者的統計對象與單位（個、冊）不同。
- 以為統計含各縣數字：國交省沒有做都道府縣別的彙整。
常見問題
日本一年宅配多少個包裹？
國交省資料：2024 年度宅配便 50 億 3,147 萬個（+0.5%），其中卡車運送 49 億 2,614 萬個；メール便 33 億 4,477 萬冊。
日本的再配達率是多少？
2026 年 4 月約 7.6%（大手 6 家合計），2025 年 10 月 8.3%、2025 年 4 月 8.4%；都市部 8.5%、地方 6.0%。
日本政府對宅配的受取方式有什麼目標？
總合物流施策大綱的數值目標之一，是 2030 年度前把多樣受取方式利用率由 25.6%（2025 年 2 月）提高到約 50%；2026 年 4 月為 31.0%。