善敗 · 第 1 部|iFit 商業模式演變:內容、社群、品牌電商 · 第 2 章
創業商業模式怎麼選|iFit拒絕偏離定位的短期收入
創業初期看到現金收入,是否就該接下?謝銘元以 iFit 早期內容經營、原先出書規劃與拒絕減肥藥廣告的經驗,討論收入來源與品牌初衷如何取捨。
原書篇名:眼前的現金?以可持續性估發展商模
回到iFit粉絲團成立的2012年,也就是Facebook剛開始崛起的黃金時期。當時其他粉絲團大部分都是轉貼新聞、心理測驗,很少原創、易讀、容易分享擴散的內容。
然而,我們相信好的內容極具價值,希望透過持續創作來累積粉絲,一年後可以出一本健康瘦身的書籍,當作主要的變現模式,並沒有想要經營電商,甚至是銷售產品的計畫。
很幸運地,iFit靠著優質內容,抓住Facebook第一個紅利,第一個月就累積出20萬粉絲,一篇文章常常有上千個分享,瀏覽人數破百萬。這時,就開始有廣告代理商陸續找上門,詢問我們是否有意願接專案廣告,幫他們的客戶增加知名度和影響力。
從百萬廣告的誘惑, 思考當初創業的初衷
印象最深刻的是,2012年10月有一個「合法」的減肥藥廠商,希望可以跟iFit簽廣告年約,一個月只要幫他們寫一篇文章,一年內便能獲得百萬元的收入。而且不需要直接推薦他們的藥品,只要我們能讓粉絲們意識到,吃合法減肥藥也是一種瘦身方式,可以選擇到醫院跟醫生諮詢。
就法律上來看,這個品牌減肥藥完全經過法律認可,並不是亂七八糟來路不明的產品。而從投資報酬率來看,一篇廣告置入文,我們只要花兩個工作天,從發想、企劃到創作,很快就可以完成,效益非常高。
然而內部大約經過兩、三天的討論,很快就拒絕了他們。我們認為雖然這筆錢很好賺,但跟當初成立粉絲團的初衷不同,我們希望能透過正確的飲食和運動,養成良好的生活習慣,將健康瘦身的觀念落實在每一天,這樣才有辦法長期維持良好的體態。
短期廣告專案, 還是長期銷售累積客戶?
隨後又有個知名的廣告代理商,正在幫客戶進行明年度的行銷規劃,希望可以把 iFit 納入其中。過程中 iFit 除了提供粉絲團相關資料,也跟他們開過幾次會議,經過一、兩個月卻仍舊沒有回覆是否確定合作。後來才得知,廣告代理商知道效果會很好,想跟我們合作,但是他們的客戶對 Facebook 粉絲團還不熟悉,不確定投入的效益,遲遲沒有下決定。
這次的事件讓我思考,我們是「專案廣告的門外漢」,並沒有太多的人脈和經驗,對新創公司來說,專案廣告模式的不確定性和時程太長,不適合我們。
從線上廣告市場來看,2012年Google聯播網和Yahoo拿走絕大部分的線上廣告費用,Facebook則是後起之秀。Facebook在2012年5月IPO上市,當時我預估它會為了營收成長,開始調整觸及率,希望粉絲團經營者多投放廣告。
iFit當時是完全依附在粉絲團上,如果我的營收來源是粉絲團廣告,只要觸及率下降,就會受到極度嚴重的衝擊,不能讓公司的營收模式建立在即將衰退的基礎上。
因此關於商業模式的選擇,我們比較偏好可以持續累積客戶的類型 —— 開發自有品牌的產品。好好開發一個產品,它會有一定的銷量和消費者;只要持續開發,營收自然就會堆疊累積上去,例如食品、保健品、保養品等等,這些都是會持續回購的產品。
反之,若是以接專案廣告為主的商業模式,每次都要替新的專案進行客製化,不斷地重新洽談和執行。每項專案活動結束也就結束了,下次必須從頭再來,無法持續銷售一、兩年以上。
基於以上考量,我們決定不往專案廣告的方向,而是以產品銷售作為主要的商業模式。

作者與內容整理
原書作者:謝銘元。《善敗:iFit 新零售實戰》(2019)內容由 AI 協作數位整理,依原書保留篇名與推薦序署名。
內容整理角色:市場與產業研究編輯
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