雙橡園開發：把交屋後的款待，變成品牌本身

遠見雜誌在2021年底寫雙橡園開發時，用了一句很少出現在建商報導裡的話：「直到現在深耕物業都還在賠錢」（遠見雜誌，2021年）。

一家公司願意在一件事上賠錢，還讓媒體寫出來，通常代表它不把這件事當成本。

對雙橡園來說，這件事就是交屋之後的日子。這篇想回答的是：這筆賠錢的服務，替「雙橡園」三個字換來了什麼？又有什麼是它換不到的？

一日六餐，寫在服務項目表上

雙橡園開發官網用建築、藝術、優＋生活三個詞定義自己，首頁標語是「頂級私宅與奢華飯店的更優平衡點」。

這句話的後半段，落在一家叫「深耕物業」的公司身上。

依官網服務頁，「深耕物業」提供的項目包括：早上7點到晚上12點的一日六餐、頂粵吉品主廚團隊的餐飲與私廚料理、高鐵與機場接送的禮賓車、社區洗車、園藝團隊、居家清潔與除蟎，連抓週、生日派對這類家庭場合都能代為策劃。

這份清單讀起來不像物業管理，比較像飯店的服務說明。

「一日六餐」四個字也很好記。它不是抽象的承諾，而是一個可以被問、被驗證的具體數字：今天到底有沒有六餐？

我的解讀是，雙橡園把品牌的重心從「房子長什麼樣」移到「住進去之後過什麼日子」。建築外觀可以被模仿，每天晚上有人替你準備宵夜這件事，要花錢、花人力，也要花時間證明。

當服務變成最常被提起的那件事，建商的名字就開始代表一種生活方式，而不只是一批房子。

同一家物業公司，有兩個成立年份

「深耕物業」是哪一年開始的？公開資料有兩種說法。

官網服務頁寫2017年；遠見雜誌2021年的報導寫2018年。兩者差一年，目前沒有更多資料可以判斷哪一個準確，我在這裡兩種都列出來。

這個落差本身不大，卻提醒一件事：當一家公司把服務當成品牌核心，服務本身的沿革就值得好好記錄。起點講不清楚，後面累積的年資就少了一個錨點。

至於費用，外界能看到的資訊不多。591上一則雙橡園社區的管理費問答裡，有回覆提到除了物業費用之外，每月另收1,500元會館費，可以折抵餐廳消費（591問答）。這是網友回覆，不是官方公告的收費表。

把兩件事放在一起看，輪廓比較完整：依那則網友回覆，住戶在管理費之外還另付會館費，而媒體在2021年報導這套服務仍在賠錢。它不是免費招待，也不是一門獨立賺錢的生意，比較像由公司補貼的品牌支出。

灣聲七夕：只給住戶的第六年

服務之外，雙橡園還有一個固定的年度場合。

它和灣聲樂團、頂粵吉品合辦七夕音樂會，只給住戶，不對外售票。工商時報在2021年1月就報導過雙橡園邀灣聲樂團在頂粵吉品演出的年度盛會（工商時報，2021年）；官網從2022年起逐年留有紀錄，2025年那一屆有一場「灣聲點唱機」，官網形容是以會員為主角的即興音樂策展（官網最新消息）。

到了2026年，官網稱這是雙方連續第六年合作，並把這一屆定位為灣聲樂團歐洲巡演前的演出（官網，2026年）。

六屆不算長，但對一個不賣票的活動來說，重點在於它每年都回來。住戶記得的不是某一檔建案的開幕酒會，而是每年夏天那場音樂會。

類似的節奏也出現在別處。頂粵吉品在2025年冬天連續第四年替住戶準備麻油雞湯；以頂粵吉品名義贊助的TPGA公開賽，官網在2026年說已連續四年支持台灣高球選手。

另一條路跑線就要分開看。2024年的「1920市政核心超慢跑」、2025年的「1518超慢跑」、2026年與ARMANI和萬豪國際集團合作的「2658超慢跑」，年年都辦，但每一屆都用當期主打建案的編號命名（官網，2026年超慢跑）。我會把它看成品牌活動和建案曝光疊在一起的做法，累積到的聯想，有一部分會跟著建案走。

只對住戶開放，是護城河也是天花板

雙橡園的品牌資產很集中：款待、住戶社群、跨界合作，幾乎都圍繞著已經買了的人。

官網的用詞也反映這一點，文章裡常把住戶稱為「會員」。不過我沒有在官網看到公開的會員權益說明，這個詞目前比較像一種稱呼，還不是一套外界看得懂的制度。

只給住戶，是一種很清楚的選擇。服務只給住戶，住戶才會覺得這筆錢花得有差別；音樂會不賣票，受邀的人才會覺得被當成自己人。

但同一個選擇也有代價。

沒買房的人，幾乎沒有機會親身碰到這個品牌最強的部分。

對雙橡園的目標客群來說，這也許不是問題，口碑本來就在小圈子裡流動。但這代表外界對它的印象，很大部分只能從媒體報導和網路討論拼湊。

PTT 上談雙橡園的串，常見的評語是服務好，但管理費偏高；有人覺得它在「賣信仰」，也有人肯定它石材廠出身、敢用好料。2023年一篇台中建商排名文把它放在T1區，推文裡有人說它「推案少可是感覺真的很秋」，也有人認為它還不到T1（PTT，2022年；PTT，2023年）。這些是網友個人看法，不代表多數住戶的感受。

我讀到的重點是，網友談雙橡園時，第一個提的幾乎都是服務。好評和質疑都從這裡出發，說明服務已經變成它的名字。

服務型品牌也因此多了一個風險：服務一旦走樣，受影響的不是某一個案子，而是整個名字。

雙橡園各個建案的實價與成交，可以在台灣房地產喵收錄的雙橡園建案與成交資料逐案查到；該頁是以「雙橡園建設」的名義登錄。

款待型品牌，要先算清楚三筆帳

如果你也想把交屋後的服務做成品牌，雙橡園的案例提醒了三件事。

第一筆是錢。服務要長期做，就得先決定誰付：住戶付多少、公司補多少。從網友回覆和媒體報導拼起來看，雙橡園的結構是住戶另付會館費、物業本身仍在賠錢；這個結構公開到什麼程度，會影響外界怎麼看待「賣信仰」這類批評。

第二筆是時間。服務的價值要靠年資證明，所以起點要記清楚，每一屆都要留下紀錄。官網寫2017年、媒體寫2018年，外界引用時就會出現兩個版本。

第三筆是範圍。只服務住戶，可以讓體驗更深；但若想讓更多人認識你，就需要至少一個對外開放的入口，哪怕只是一年一次。

如果明天有人問你「交屋之後，你們還做什麼」，你的答案裡，有多少是每年都會重複發生的事？

利益揭露：作者與亞昕有合作；本文依公開資料整理，品牌分析為作者觀察。