ESG 揭露很多、品牌很少：報告書裡哪些能變成故事

15 比 2。

這是我整理 30 家建商的永續紀錄時，一直記在心裡的比例：至少 15 家在環境、減碳或社會責任上留下過公開紀錄，但有一個叫得出名字、而且做了三年以上的長期行動的，只有 2 家——遠雄建設的工地再生，和長虹建設的造林。

其餘的紀錄，大多是永續報告書、獎項與認證。

報告書不是沒有用。它是上市櫃公司面對投資人的揭露，寫得越完整越好。但揭露和品牌是兩回事：揭露回答「你做了哪些事」，品牌要做到的，是讓人一聽到名字，就想起其中一件。

這篇想做的，是從報告書裡往外撈：哪些內容其實可以變成品牌故事？

獎項和認證，為什麼記不住

先看最常見的兩種紀錄。

第一種是獎。遠雄的永續報告書，2023、2024、2025 年都在 TCSA 台灣企業永續獎拿到永續報告書類的金獎（鉅亨網、遠雄 2025 年度永續報告書）。連三年拿同一個獎，說明報告書寫得扎實；可是這個獎評的是報告書本身，一般人聽到得獎，並不會因此知道遠雄做了什麼。

第二種是認證。寶舖建設2023 年有建物列入 WELL 鉑金認證的名單，同一年取得 GRESB 評級，2025 年又獲得 IWBI 頒發的年度獎項（寶舖官網）。每一張證書都能被核對，可信度很高。但我會把它們分開看：每年一張不同的證書，比較像一份名單，而不是同一件事做了三年。

寶舖自己也處理了這個問題，方法是另外辦展，把規格翻成一般人聽得懂的話。2024 年 7 月，寶舖與台灣幸福健築協會推出〈SSS超透明提案〉建築健康展，一展就是半年（蘋果新聞網）；2025 年接著辦了第二屆。

還有第三種，是只有原則的揭露。京城建設2025 年 8 月上傳官網的 2024 年度永續報告書，談到教育與醫療方面的支援時，寫的是方向與原則，看不到金額，也看不到幫助了誰。原則寫得再好，少了對象和數字，外界就沒有東西可以轉述。

永續要被記住，得先有一個名字、一個對象，和一件別人摸得到的事。

兩個叫得出名字的行動

回到那 2 家。

遠雄的題目是營建廢料。依中央社 2024 年的報導，遠雄從 2020 年起找來 META Design，一起做名為「工地計劃」的廢料再生，到報導時已讓 1 萬 8522 公斤的營建廢棄物重新被使用，還在松山文創園區的「無用之用」展中展出（中央社）。

2025 年 8 月，「好室智造所」從台中港啟程，往台中七期、台南、高雄巡迴（工商時報）；報告書記下這一趟 30 天辦了 78 場、1,840 人次參加。同年 11 月，竹東音樂巷有一家永續餐廳揭幕，由遠雄與 META Design 等夥伴合作，用的也是工地回收的建材。2026 年 3 月，遠雄的基金會又把台北大巨蛋球場篩出的廢棄紅土和碎磚混成迷你紅磚，交給國小三年級的孩子當建築課教材（安傳媒）。

長虹的題目是山坡上的樹。工商時報 2024 年 3 月報導，長虹教育基金會與長虹建設自 2021 年起，和台北市政府工務局大地工程處合作，認養復育劍南山一片火燒過的林地，種下 12 種原生樹苗共 2,050 株，另播下 2,500 粒種子；台北市長蔣萬安為此頒發感謝狀，由總經理李耀中代表受領（工商時報）。

同一篇報導寫到，長虹是第一個響應台北市政府「城市造林」的民間機構，到報導時，劍南山的造林撫育已經進入第四年；那天的活動，也邀了企業與民眾在台北市動物園裡一起種下光臘樹等蜜源苗木。基金會替這件事取的口號是「造林造福、百年樹人」。

兩件事放在一起，我看到三個共同點。

第一，題目離本業很近。遠雄談的是自己工地天天產生的廢料；長虹談的是土地與綠。題目從本業長出來，被問到「那你們自己呢」的時候，比較站得住。

第二，夥伴沒有換。遠雄從總部改造、展覽到竹東的那家餐廳，一路和同一個設計團隊合作；長虹的造林，對口是市政府的大地工程處。夥伴不換，印象才會一年一年疊上去。

第三，一般人碰得到。一塊紅磚、一場巡迴展、一片重新長出樹的山坡、一棵自己種下的苗木，都比報告書裡的減碳噸數容易被轉述。

其實，故事常常已經寫在報告書裡

有意思的是，不少公司最好的品牌素材，第一次完整出現的地方，正是自己的報告書。

興富發建設的 2024 年 ESG 永續報告書，記下了它冠名台北興富發棒球隊的來龍去脈：2016 年 4 月起與台北市體育局合作，報告書稱是全國首例；權利金前三年每年 300 萬元，2019 年起每年 400 萬元，到 2024 年累計 3,300 萬元。同一份報告書也寫到，球隊那一年請來 88 位啟聰學校的學生上棒球課。

有年份、有金額、有對象，這已經是一個完整的品牌故事，只是它被放在一份寫給投資人的文件裡。

永信建設的情況也類似。它的 113 年度報告書寫到「社區煥新方案」，修繕對象包括屋齡超過 30 年的「公園綠洲」，以及「玫瑰花園」。替三十年前交出去的房子修地下室與外牆，是很少建商拿得出來的例子；但要讀到它，得先把那份報告書下載下來。

下一年的 114 年度報告書還多了一段：2025 年，永信花了約 953 萬元，收藏余宗杰、陳玟靜等國內當代藝術家的創作，擺進自家建案的公共空間。這一段，我也只在報告書裡讀到。

為什麼好故事會留在報告書裡？我的猜測是分工。報告書多半由財務或永續團隊負責，品牌與行銷是另一組人，兩邊用的語言不一樣，一段好素材就這樣留在 PDF 裡，沒有人把它帶出來。

報告書和品牌之間的距離，常常不是內容不夠，而是沒有人把其中一段挑出來，換成一般人會讀的樣子。

從報告書挑故事，我會問三個問題

如果你手上也有一份厚厚的報告書，我會用三個問題，挑出值得拿出來講的那一段。

第一，它有沒有名字？「工地再生」「造林」「社區煥新」「冠名球隊」都有；「節能減碳」「社會共融」這類章節標題則沒有。沒有名字，別人就沒辦法指認。

第二，它能不能用同樣的欄位連續寫三年？興富發的權利金、永信的煥新座數，都是逐年可以對照的數字。每年換一個獎項、換一個主題，就很難累積。

第三，一般人碰不碰得到？展覽、紅磚、樹苗、球賽都碰得到；一張認證，要像寶舖那樣另外辦展，才翻譯得出去。

三題都答得出來，它就是現成的品牌故事，可以直接搬到官網與社群；只答得出兩題，值得再花一年補齊；一題都答不出來，它就是一份做好的揭露，照樣認真寫，但不必期待它替名字帶來聯想。

最後提醒一件事：挑出來的故事，要和報告書裡的數字對得上。品牌故事可以寫得比報告書親切，但不能比報告書誇張；一旦被發現兩邊說法不同，受損的會是兩邊的可信度。

翻開你們去年的報告書，哪一段值得搬到官網首頁？

利益揭露：作者與亞昕有合作；本文依公開資料整理，品牌分析為作者觀察。